近日,省信访局副局长刘闽莉到资阳市、泸州市调研“人民满意窗口”创建工作。
刘闽莉一行实地调研了资阳市、泸州市群众接访中心,重点查看接访大厅硬件升级优化、功能分区完善、服务环境提升和接访业务规范等情况。在资阳市还调研了雁江区群众接待中心,了解县级“人民满意窗口”创建工作开展情况。
调研中,刘闽莉指出,今年6月以来,全省“人民满意窗口”创建工作初具成效,资阳市、泸州市通过积极开展创建活动,规范基础业务,提高了接访窗口服务质量,努力“让群众最多访一次”,群众满意度不断提升。下一步工作中,要继续推动“人民满意窗口”创建工作,不断总结工作经验,创新工作方式方法,推动群众合理合法诉求及时就地妥善解决,切实增强群众满意度和获得感。
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