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我在为民服务第一线资阳区政务服务中心为民

10月28日,奥士康科技股份有限公司将一面印有“服务第一全心为民工作认真暖至人心”的锦旗送到资阳区政务服务中心税务窗口,感谢税务窗口工作人员在办理业务的过程中提供的热心真诚、优质高效的服务,这是今年以来政务服务中心税务窗口获得的第二面锦旗。

事无巨细,服务无限,资阳区政务服务中心践行以“初心立足岗位、便民见诸于行”,力求让群众体验到“暖心、顺心、省心”的政务服务。

志愿服务暖心

“没想到手机还能找到,真是太意外了,特别感谢政务中心的志愿者,真是为民服务“活雷锋”!”办事群众杨女士拿着失而复得的手机,不禁连连称谢。

杨女士拿回遗失的手机

7月20日下午,杨女士在资阳区政务服务中心医保窗口办理业务时,将手机随手放在了窗口柜台上,离开时却忘记了拿。巡查的志愿者发现后妥善保管手机,第一时间向大厅管理员反映,在值班人员的配合下调阅监控影像、查询业务办理记录,用最短时间找到了杨女士。经过核对失主姓名及相关信息后,将手机完好地交给了失主杨女士。今年以来,大厅志愿者已先后为十余位群众找回遗忘物品。

尽心服务顺心

近年来,为方便退休人员办理生存认证,各地都取消了集中认证,领取待遇人员只需要每年一次到就近社区或登录老来网APP进行认证即可。但由于退休人员年龄偏大,大部分人员都不会在手机上操作认证软件,办理业务时格外着急。每到这时,资阳区政务服务中心人社窗口的工作人员郑明林就会耐心地安抚每一位老人,一遍又一遍讲政策、讲解操作流程,帮助其进行认证。10月22日,特意前来感谢郑明林的李阿姨说:“感谢小郑同志,他细致、耐心、尽心的服务,尤其是对行动不便的退休老人提供

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