导语
无论您身在何处，我想轻轻地告诉您，年上半年全省综治民意电话调查工作开始了，如果您有幸接到了民调电话，（电话号码一般为-或-****），请您积极配合。您的支持，将直接提升家乡的知名度和美誉度；您的好评，将直接关于家乡的发展与进步。
知
识
普
及
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什么叫社会治安综治民调（简称“民调”）
为全面了解群众对当地社会治安综合治理工作的评价，促进社会和谐稳定，每年4月、5月，9月、10月，省综治委委托省民调中心采取随机抽样，用打电话的方式调查公众对当地社会治安状况、政法队伍及平安建设情况的评价。
Q
那么他们会问什么呢？
我们该如何回答呢？
A
一般在给出这些问题的同时，也会提供固定的选项让接受调查者回答，是一种单选题。
小明
问题大概是这样子滴~小丽你示范一下。
小丽
好的！您好，我是湖南省统计局民意调查中心的调查员，正在全省进行“社会治安综合治理民意调查”，需要耽误您几分钟时间，听听您的看法。
问卷部分
卷
部
分
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一近半年来，请您对当地生活感觉是否安全进行评分。
1分表示很不安全，10分表示很安全，1—10分之间，您打多少分？请您打分：____分
温馨提示：
Δ调查内容是近半年来的社会治安状况。“天网工程”早已正式启用，主要卡点、重点区域、重点部位都安装了高清摄像头，辖市内巡特警、协警24小时巡逻，各街镇和村组都组织了对重点地方，重点时段的治安巡逻。家乡的刑事发案率不断下降，刑事案件破案率也超过了全省平均水平。
Δ调查的是您亲身经历的事情。别人的事情由别人反映、外地的事情由外地评价，如非亲眼看到、亲身经历，请勿道听途说、张冠李戴，请根据自身经历客观评价当地社会治安。
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二近半年来，以下几类违法犯罪现象在您居住地周围是否存在？
1分表示这种犯罪现象很多，10分表示没有或者很少，1—10分之间，您打多少分？
（1）盗窃、抢劫犯罪现象在您居住地周围是否存在？请您打分：____分
温馨提示：
Δ公安机关开展“治安整治专项行动”以来，侵财案件发案与去年同期相比明显下降。
（2）黑恶势力犯罪现象在您居住地周围是否存在？请您打分：____分
温馨提示：
△黑社会性质组织犯罪必须具备四个特点：一是有稳定的犯罪组织；二是有一定的经济实力；三是有组织地进行犯罪活动；四是有“保护伞”。根据以上条件，我们家乡不存在黑社会性质组织犯罪。广大群众如有线索请积极向党委政府和公安机关报告。
（3）吸毒贩毒现象在您居住地周围是否存在？请您打分：____分
温馨提示：
Δ公安机关始终严厉打击涉毒违法犯罪，发现一起打击一起，打击毒品犯罪名列全省前茅。
Δ禁毒宣传进农村、进企业、进家庭、进学校、进社区走在全省前列。
（4）聚众赌博和地下“六合彩”现象在您居住地周围是否存在？请您打分：____分
温馨提示：
Δ地下“六合彩”一直是打击的重点。
Δ不以营利为目的，进行带有少量财物输赢的娱乐活动，以及提供棋牌室等娱乐场所只收取正常的场所和服务费用的经营行为等，不以赌博论处。
（5）卖淫嫖娼现象在您居住地周围是否存在？请您打分：____分
温馨提示：
Δ公安机关持续开展了“扫黄打非”和打击“黄赌”违法犯罪断链专项行动，对城市发廊、洗浴中心、宾馆等场所不定期进行地毯式清理。
（6）青少年违法犯罪现象在您居住地周围是否存在？请您打分：____分
温馨提示：
Δ在每个学校都设置了法制副校长，开设了法制教育课，对学生进行普法教育。
Δ文化、工商、公安正在对全市网吧进行集中整治，对违规接纳未成年人上网的网吧将严厉处罚，甚至关停。
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三请您对当地政法机关工作进行评价？
（1）您认为公安机关工作怎么样？请您打分：____分
温馨提示:
Δ近些年来，我区公安机关在党委、政府和上级公安机关的正确领导下，紧紧围绕打造“平安资阳”的总目标，严厉打击各类突出违法犯罪，强力部署推进社会治安防控体系建设、全面深化改革和过硬队伍建设等中心工作，全面提升公安机关驾驭社会治安的能力，实现了“两降一升（即报警下降、发案下降，破案上升）”的良好态势，有效提升了群众安全感和满意度，为全区经济社会发展创造了良好治安环境。
Δ广大公安民警长期坚守在自己的岗位上，奋战在打击犯罪、侦查破案、治安防范、交通管理、服务群众的第一线，超负荷工作，资阳的安全稳定离不开公安民警的默默付出。
（2）您认为检察机关工作怎么样？请您打分：____分
温馨提示:
Δ近年来，家乡的检察机关始终坚持“强化法律监督，维护公平正义”的工作主题，依法履行法律监督职责，取得了可喜的成绩。
（3）您认为法院工作怎么样？请您打分：____分
温馨提示:
Δ近年来，家乡的人民法院以公正司法为主线，以作风建设为抓手，务实进取，各项工件平衡发展。
（4）您认为司法行政机关工作怎么样？请您打分：____分
温馨提示:
Δ司法行政机关充分履行法制宣传、法律服务、法律保障三大职能，开展矛盾纠纷调处、法律援助、社区矫正、安置帮教工作，确保所有的矛盾纠纷都有人调解。
Δ积极开展下岗失业人员、残疾人、妇女儿童、老年人等困难群众法律援助工作，努力维护弱势群体合法权益。
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四平安建设评价
（1）请问您家附近出现矛盾纠纷是不是有人来调处？
①能得到调处（记10分）②无人处理（记0分）③不了解（记2分）
温馨提示：
Δ各个街镇都设置了综治办、司法所，公安派出所都成立了调解室，社市、街道、村（社市）都成立了人民调解委员会，矛盾纠纷调解率达到%
（2）请问您家附近出现治安问题能否及时得到解决？
①能及时得到解决（10分）②处理了，但反复性很强（5分）③虽反映了，但无人处理（0分） ④不了解（2分）
温馨提示：
Δ公安局指挥中心全年无休有警必接，只要当事人报警，都会有民警在第一时间赶赴现场。
（3）请问您和您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？
①参加了（10分） ②没参加（0分） ③不了解（2分）
温馨提示：
Δ我区全面开展了“平安县（市区）、平安乡镇（街道）、平安社区（村）及平安学校、医院、平安企业、平安单位”等平安创建活动。
Δ平安创建包括打击违法犯罪、组织治安巡逻、整治环境卫生、调处矛盾纠纷、进行法律宣传、开展走访帮扶等内容。
Δ您和您的家人遵纪守法、言语文明、讲究卫生、助人为乐、见义勇为，“管好自家的小孩，看好自家的钱财，锁好自家的房门”等等，都是参与平安创建的具体表现。
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五请问您对综治部门是否了解？
①了解②不太了解③不了解或不清楚
温馨提示：
我区乡镇（街道、园区）、村（社区）都设置了综治办。
关于民调的九大典型误区
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误区一：
以为是骗子电话？！
注：由于骚扰电话较多，大家警惕性都比较高，接到普通话的电话以为是骗子，往往对方一句话还没说完，就挂断了电话。
但接到说普通话的电话不一定都是骗子，大家要注意情绪，弄清楚搞明白，更不要出口成脏！
如果接到-的电话或-****的省民意调查电话，请您暂时放下手头的工作（紧急情况除外）耐心配合回答。
误区二：
用方言回答？！
注：民意调查电话是省民调中心的调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流，请耐心细致倾听，并配合回答。
误区三：
分不清时间界限？！
注：民调每半年进行一次，要求您在回答问题时只需要回答近半年来的情况，去年和以前发生的事以前已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲。
误区四：
分不清地域范围？！
注：民调的范围是自己居住的社区、村组。不是发生在自己居住地周围的事不需要说，别人身边的事由别人说，其他地方发生的事由其他地方的群众反映。
误区五：
分不清严重程度？！
注：一个地方发生一两起案件，算是很少，不是很严重。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。
误区六：
不会正确评价和打分？！
注：评价要客观公正，表达恰当，避免使用“还可以”、“差不多”等表述不明确的词，评分等次为“好”10分，“较好”9分。您的10分评价（当然，全部10分问卷不作数，建议您答题中打一个9分）这样能激发工作人员十分奉献的积极性。
误区七：
对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够？！
注：绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。
其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列，恳请各位父老乡亲给予10分满意的评价。
误区八：
对“矛盾纠纷是否有人来调处”、“治安问题能否及时得到解决”理解不够？！
注：调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，社区、村组负责人和党员等都是人民调解员的一份子。
你身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要政府干部或司法员参加才算有人来调处。在“治安问题能否及时得到解决”方面，我们都有“报警服务台”，对群众电话报警事项都能在规定的时间内出警。
另外，还有巡特警大队，每天采用武装巡逻车、摩托车、步行等方式在街面巡逻，发现治安问题及时处置。值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。
误区九
对“是否具体参加了平安创建活动”理解不够？！
重要的事情再说一遍：呵呵，这可是最大的误会！最大的误会！
实际上，几乎所有的市民都正在以不同的形式参与平安创建活动，连咱家隔壁5岁的小姑娘也参加了幼儿园“小手拉大手”的平安创建活动呢！
地球人都知道，现在开展的“平安县（市区）、平安乡镇（街道）、平安社区（村）及平安学校、医院、平安企业、平安单位”等活动，就是形式多样的平安创建活动。
而且，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗……这些都是具体参加了平安创建活动啊！
关键词：综治民调与全区人民的关系
民调是党和政府了解社情民意的重要渠道，民调排名结果是衡量一个地方社会治安状况好坏的一个重要标志，也直接影响到一个地方的经济发展、社会稳定和招商引资等工作。
民调结果关系到全区的形象和声誉，关乎改善投资环境，增强综合竞争力，关乎提高人民群众生活幸福指数，同全区人民息息相关。如果民调时大家不抱着认真负责的态度，不客观公正评价，把社会治安说得比实际的差，会损坏家乡的声誉，影响家乡的投资环境，最终吃亏的还是我们家乡人。
家乡的荣辱、发展与进步需要您的关心、支持和配合！
来源
守望银城编辑
袁鹤立
投稿邮箱：zyxww
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