中国邮政集团公司资阳市直属分公司马巷子邮政营业大厅内,很多客户手拿一张设计精美的优惠券,或是仔细阅读,或是咨询工作人员的使用方法,现场好不热闹。“从本月开始,前来办理业务的优质客户将免费获得一张优惠券,凭券不仅能享受邮政6重优惠惊喜,还能参与雁江区所有和平药房9折优惠活动”,大堂经理孙小芳说。
日前,资阳市直属分公司与和平药房资阳连锁有限责任公司达成异业合作协议,双方本着“平等合作、共同宣传、协作共赢”的原则,充分整合客户资源和渠道优势,联合策划并开展营销活动,为客户叠加丰富的异业服务。这是直属分公司创新金融业务发展模式,拓宽营销领域的一个重要举措。
“异业联盟”合作初步成型
年10月,直属分公司启动跨年度旺季营销活动,金融业务市场调查工作及内部环境分析工作全面展开。通过分析客户群基本信息,直属分公司了解到,85%的优质客户年龄在35岁以上,90%客户为农村,高达70%的中老年客户比较注重保健、养生,并且用户留存率均在80%以上。系列数据显示,农村客户及中老年客户具有较高的忠诚度和消费实力,如果能增加这部分客户的存量,那么将从根本上奠定金融业务发展的基础。
随着“增加优质客户存量”的发展思路逐渐形成,直属分公司通过外部市场调查和反复研究讨论,将目光投向社会渠道,并锁定资阳市规模较大的药品连锁公司——和平药房,将其列为合作意向企业,于是,“异业联盟”的合作方案初步形成,并获得和平药房负责人的认同,双方正式达成合作协议。
如何合理利用双方优势,直属分公司与和平药房联合启动了“联名优惠券”活动。一方面,邮政企业将活动目标群体集中在网点资产提升元以上或叠加其他金融产品等优质客户,发放优惠劵;另一方面,由药房针对老客户、中老年等客户群体赠送优惠劵,让其享受“存款到邮政、邮政惠生活”的六大惊喜活动。
拓宽合作阵地
为扩大宣传,直属分公司联合和平药房共制作宣传展架76个、网点优惠券1万余张,分发至38个邮政代理金融网点及31个市区、7个农村和平药房营业点,双向渠道拓宽宣传阵地,让客户体验一站式银行、药店服务。
与此同时,直属分公司借助“联名优惠券”活动开展的氛围,相继推出了系列优质客户体验活动,如“邮政金卡免卡费、年费、短信费、小额账户管理费、异地交易免费”推广宣传活动,ATM业务抽奖活动,实时抽奖、自动兑奖话费活动等。并采取散发宣传资料、小礼品等形式,向客户宣传邮政金融产品和服务,吸引客户白癜风原因北京白癜风那儿好
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