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任职资格

1、女性，20-25岁，CM以上，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体。

2、综合素质较高，有发展潜力。

3、有良好的服务意识，熟练使用电脑、打印机等办公设备；熟练使用各种办公软件。

4、具有良好的沟通交往能力，精通礼仪常识。

5、具有一定的组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

6、从事过前台接待工作者优先考虑。

主要工作内容

1、负债前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达相关人员

2、负债来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

3、接待公司的来访客户，引导客户参观公司的商品展示。

4、细分客户，确立目标市场和潜在客户，建立客户信息档案，保证信息准确，完整。

5、了解设计师的设计进程，协助设计师客户的预约和设计中的沟通。

6、回访客户的满意度。定期回访客户对设计师、商品组织的满意度，及时真实的反馈到相关部门。

7、客户关系管理，保持与客户的联系并调动客户资源。

8、对客户的来源、转化、商品选择等数据进行分析，对客户的流失情况进行分析。

9、能应付基本文员所完成的工作。

10、协助维护办公环境。

11、完成上级主管安排的其他临时性工作。

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